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Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Dies gilt auch für alle zukünftigen Geschäfte. Wir erkennen abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden nicht an, es sei denn, wir hätten deren Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss
1. Die Bestellung des Kunden ist ein bindendes Angebot. Der Kaufvertrag ist abgeschlossen, wenn wir die Annahme der Bestellung innerhalb dieser Frist schriftlich bestätigt haben oder die Lieferung ausgeführt ist. Sollten wider Erwartens die bestellten Artikel nicht mehr vorrätig oder nicht mehr lieferbar sein, sind wir nicht zur Ausführung der Bestellung verpflichtet. Wir werden den Kunden jedoch unverzüglich unterrichten, wenn wir die Bestellung nicht annehmen oder nicht innerhalb von 14 Tagen liefern können. Das Angebot des Kunden bezieht sich auf die Waren, wie sie auf unserer Website dargestellt oder beschrieben sind. Geringfügige Abweichungen der Ware gegenüber der Darstellung auf unserer Website in Farbe, Design und Dekor müssen wir uns vorbehalten. Wir sind berechtigt, an Stelle der bestellten Ware eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern.

2. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt berechtigt.

§ 3 Rahmenbedingungen für Geschenkgutscheine und Coupons
Bei radbag gekaufte Geschenkgutscheine sind unbegrenzt gültig und werden im Falle einer Retoure zurück erstattet.

Über Dritte bezogene Coupons mindern bei Erreichen des Mindestbestellwerts den Rechnungsbetrag. Wird durch die Retoure eines oder mehrerer Artikel der Mindestbestellwert des Coupons unterschritten, so wird der Couponwert (= der erhaltene Rabatt) vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Beim Rechnungskauf erhöht sich die offene Forderung auf den regulären Produktpreis zzgl. Versandkosten. Coupons können nur auf lagernde Ware angewandt werden, eine Einlösung auf reduzierte Artikel sowie eine Kombination mehrerer Rabattcodes ist ausgeschlossen.

Eine Barauszahlung sowie eine nachträgliche Verrechnung mit vorhergehenden bzw. bereits abgeschlossenen Bestellungen ist nicht möglich.

§ 4 Lieferung, Gefahrübergang, Lieferfristen
1. Die Lieferung erfolgt ab unserem Geschäftssitz in Lauterach an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
2. Die Lieferzeit beträgt 2 - 3 Werktage für die Lieferung nach Deutschland und Österreich. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Bei einer längeren Lieferzeit wirst du von uns per E-Mail über die Verzögerung informiert, sofern wir keinen Lieferzeitpunkt in der Artikelbeschreibung angegeben haben. Bei personalisierten Produkten kann durchaus ein Tag dazukommen, weil sie ja extra für dich produziert werden.
3. Gilt nur für Unternehmer: Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Käufer über. Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen. Die Art der Versendung bleibt uns vorbehalten, soweit nicht vorab eine bestimmte Versandart mit dem Besteller schriftlich vereinbart wurde.

§ 5 Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Dein Widerruf ist zu richten an [email protected] oder an eine dieser Postadressen:

radbag
c/o MH direkt
Bleicheweg 158
D-88131 Lindau
Tel.: +49 (0) 800 3638389

radbag
Paketfach MH direkt 1
A-6965 Wolfurt
Tel.: +43 (0 )5574 801736

Die Abwicklung der Rücksendung und der Kostenrückerstattung ist hier erläutert.

Die Widerrufsbelehrung in obiger Form findet ausschließlich bei Bestellungen von Privatpersonen aus Deutschland oder Österreich Anwendung. Für gewerbliche Bestellungen treffen wir nach Absprache gerne individuelle Rücknahmevereinbarungen.

Folgen des Widerrufs

Wenn du deinen Vertrag wirksam widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An MH direkt e-Commerce + fulfillment GmbH & Co KG (Adresse siehe oben)

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen

§ 6 Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen

Du kannst die Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an Radbag zurücksenden, sofern die Ware vollständig, nicht personalisiert ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.
Um Artikel kostenfrei an uns zu retournieren, verwende bitte die dafür vorgesehenen Retoure-Unterlagen. Die Abwicklung der Rücksendung und der Kostenrückerstattung ist hier erläutert.

§ 7 Zahlung und Fälligkeit

Die Bezahlung erfolgt nach deiner Wahl durch eine von uns im Bestellformular zur Verfügung gestellte Zahlungsart. Wir behalten uns vor, die Auswahlmöglichkeiten der Bezahlverfahren, zwischen welcher du wählen kannst, abhängig vom Bestellwert, von den bestellten Produkten und anderen sachlichen Kriterien einzuschränken.

1. Paypal: Sicher. Einfach. Schnell. PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem du bei uns sicher, einfach und schnell bezahlen kannst . Nach dem Abschluss der Bestellung wirst du zur Zahlungsabwicklung an unseren Partner PayPal weitergeleitet. Bitte halte dazu deine PayPal-Anmeldeinformationen bereit. Deine Bestellung wird nach Abschluss der Zahlung umgehend versendet.

2. Kreditkarte: Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

3. Ratepay: Bei der Bezahlung per Rechnung oder Lastschrift arbeiten wir mit der RatePAY GmbH, Schlüterstraße 39, 10629 Berlin, Deutschland (nachfolgend "RatePAY") zusammen. Kommt bei Nutzung einer RatePAY-Zahlungsart ein wirksamer Kaufvertrag zwischen dir und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an RatePAY ab. Durch die Auswahl der Zahlungsart Rechnung oder Lastschrift willigst du im Rahmen der Bestellung in die Weitergabe deiner persönlichen Daten und die der Bestellung, zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung, sowie der Vertragsabwicklung, an die RatePAY GmbH ein. Alle Einzelheiten findest du in den folgenden zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Datenschutzhinweis für RatePAY-Zahlungsarten, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind und immer dann Anwendungen finden, wenn du dich für eine RatePAY-Zahlungsart entscheidest:

Für Kunden aus Deutschland: http://www.ratepay.com/zusaetzliche-geschaeftsbedingungen-und-datenschutzhinweis
Für Kunden aus Österreich: http://www.ratepay.com/zusaetzliche-geschaeftsbedingungen-und-datenschutzhinweis-at

4. Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung in der Bestätigungsmail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Bitte beachte, dass Überweisungen (auch via Online-Banking!) 1-3 Bankwerktage benötigen können. Bei dringenden Bestellungen ist deshalb von der Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) abzuraten.

5. Nachnahme: Die Bezahlung per Nachnahme ist übrigens die einzige Zahlungsart, für die wir eine Zusatzgebühr erheben: Die Nachnahmegebühr in Deutschland beträgt 3,50 Euro. Zusätzlich musst du in Deutschland dem Postboten direkt bei der Paketübergabe weitere 2.- Euro/2,50 Euro in die Hand drücken. In Österreich beträgt die Nachnahmegebühr 3,50 Euro ohne weitere Gebühren. Du zahlst den Kaufpreis direkt beim Zusteller.

6. Amazon Pay: Bezahl deine Bestellung mit den Kontodaten, die in deinem Amazon-Konto gespeichert sind. Halte dazu die Anmeldedaten für dein Amazon-Kundenkonto bereit. Deine Bestellung wird nach Abschluss der Zahlung umgehend versendet.

§ 8 Preise
Wir bemühen uns stets günstige und faire Preise für unsere Produkte zu bieten. Wir werden niemals Produkte unterhalb des Einkaufspreises verkaufen um so neue Kunden zu gewinnen (eine zwar illegale aber häufige Praxis im Handel). Die folgenden weiteren Punkte solltest du zu unseren Preisen wissen:
1. Alle Preise verstehen sich inklusive der derzeit Zeit geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Verpackungs- und Versandkosten werden gesondert berechnet und in Rechnung gestellt.

3. Bei einem Warenwert von € 50,00 oder mehr pro Bestellung tragen wir bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands und Österreichs die Verpackungs- und Versandkosten.

§ 9 Jugendschutz

1. Beim Verkauf von Ware, die den Regelungen des Jugendschutzgesetzes unterfällt, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit Kunden ein, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben.
Auf bestehende Altersbeschränkungen wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung hingewiesen.

2. Sie versichern mit Absenden Ihrer Bestellung, das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht zu haben und dass Ihre Angaben bezüglich Ihres Namens und Ihrer Adresse richtig sind. Sie sind verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur Sie selbst oder solche von Ihnen zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, die Ware in Empfang nehmen.

3. Soweit wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen verpflichtet sind, eine Alterskontrolle vorzunehmen, weisen wir den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister an, die Lieferung nur an Personen zu übergeben, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter erreicht haben, und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen.

4. Soweit wir über das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter hinausgehend in der jeweiligen Artikelbeschreibung ausweisen, dass Sie für den Kauf der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben müssen, gelten vorstehende Absätze 1-3 mit der Maßgabe, dass anstelle des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalters Volljährigkeit vorliegen muss.


§ 10 Aufrechnung, Zurückbehaltung

1. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns anerkannt sind.

2. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

§ 11 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum.

§ 12 Mängelgewährleistung und Haftung
1. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei allen während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung auftretenden Mängeln gilt das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung und - bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen - die gesetzlichen Rechte auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz.

2. Wir übernehmen keine Gewähr für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.

3. Sollten die gelieferten Artikel während der Gewährleistungszeit mangelhaft werden, setze dich vor einer Rücksendung bitte mit uns per Email in Verbindung.

4. Wir übernehmen keine Haftung für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung entstanden sind oder auf gewöhnlichem Verschleiß beruhen.

5. Mängelrügen sind unverzüglich nach Kenntnis des Kunden uns gegenüber schriftlich mitzuteilen.

§ 13 Erfüllungsort, anwendbares Recht
Erfüllungsort ist Lauterach. Als zuständiges Gericht für allfällige Streitigkeiten im Zusammenhang mit Rechtsgeschäften und Rechtsbeziehungen jeglicher Art zwischen uns und unseren Kunden wird ausdrücklich das jeweils zuständige Gericht in Feldkirch vereinbart. Es gilt österreichisches Recht als vereinbart.

§ 14 Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.